Política de Devoluciones
En HÄLOX queremos que estés 100% satisfecho con tu compra. Por eso ofrecemos una política de devoluciones sencilla y sin complicaciones.
Plazo de Devoluciones
Tienes 30 días desde la fecha de recepción del pedido para solicitar una devolución o cambio.
Condiciones
Los productos deben estar en su estado original: sin usar, con las etiquetas puestas y en el embalaje original.
No se aceptan devoluciones de productos usados o en mal estado por uso indebido.
Proceso de Devolución
Envíanos un email a devoluciones@haloxwear.com indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución. Nuestro equipo te responderá en un plazo máximo de 48 horas con las instrucciones para gestionar la devolución.
Reembolsos
Una vez recibido y verificado el producto devuelto, procesaremos el reembolso en un plazo de 5 a 10 días hábiles. El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado en la compra original.
Cambios de Talla o Producto
Si deseas cambiar un producto por otra talla o color, contáctanos y te indicaremos el proceso. Los cambios están sujetos a disponibilidad de stock.
Excepciones
No se aceptan devoluciones de productos en oferta especial, salvo defecto de fabricación.
¿Tienes alguna pregunta?
Contacta con nosotros en devoluciones@haloxwear.com o visita nuestra página de contacto.