Política de Envíos
Ámbito geográfico
Realizamos envíos a España peninsular, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla, así como a los principales países de la Unión Europea. Para consultar si enviamos a tu país, escríbenos a haloxwear@gmail.com.
Plazos de entrega estimados
- España peninsular y Baleares: 2–4 días hábiles desde la confirmación del pago.
- Canarias, Ceuta y Melilla: 4–8 días hábiles. Pueden aplicarse tasas e impuestos locales a cargo del destinatario.
- Unión Europea: 5–10 días hábiles según el país de destino.
Los plazos son orientativos y comienzan a contarse desde la confirmación del pago. Pueden verse afectados por períodos de alta demanda (rebajas, Black Friday, Navidad) o incidencias del transportista.
Gastos de envío
Los gastos de envío se calculan automáticamente en función del destino y el peso del pedido, y se mostrarán de forma desglosada antes de finalizar la compra. Halox podrá ofrecer envío gratuito a partir de un importe mínimo de pedido, según las promociones vigentes en cada momento.
Seguimiento del pedido
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un email con el número de seguimiento y el enlace del transportista para rastrear tu paquete en tiempo real.
Incidencias en la entrega
Si tu pedido no llega en el plazo estimado, si la dirección de entrega fue incorrecta o si el paquete presenta daños externos, contáctanos a haloxwear@gmail.com indicando tu número de pedido. Lo gestionaremos a la mayor brevedad posible.
Halox no se hace responsable de los retrasos causados por el transportista ni por circunstancias de fuerza mayor.