Política de Privacidad
Última actualización: 17 de mayo de 2026
1. Responsable del tratamiento
HALOX Sport S.L., con CIF B-12345678, domicilio en Calle Deportes 42, 28001 Madrid (España), email: privacidad@haloxwear.com, teléfono: +34 900 123 456.
2. Datos que recopilamos
Recopilamos los siguientes datos personales:
- Datos de identificación: nombre, apellidos, email, teléfono, dirección postal
- Datos de pago: a través de procesadores seguros (Stripe, PayPal). No almacenamos datos de tarjeta.
- Datos de navegación: dirección IP, cookies, páginas visitadas, tiempo de sesión
- Datos de pedidos: historial de compras, preferencias, devoluciones
- Comunicaciones: emails, mensajes de contacto, chat
3. Finalidad y base legal del tratamiento
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Gestión de pedidos y envíos | Ejecución de contrato |
| Atención al cliente | Interés legítimo / Contrato |
| Newsletter y marketing | Consentimiento |
| Análisis de navegación y mejora del sitio | Consentimiento (cookies) |
| Cumplimiento de obligaciones legales | Obligación legal |
4. Destinatarios de los datos
Podemos compartir tus datos con:
- Transportistas: SEUR, MRW, GLS (para gestionar envíos)
- Procesadores de pago: Stripe, PayPal, Redsys (pago seguro)
- Plataformas de email: Klaviyo (comunicaciones marketing, solo con consentimiento)
- Análisis web: Google Analytics (con anonimización de IP)
- Shopify Inc.: Plataforma de e-commerce (procesador de datos bajo DPA)
No vendemos ni cedemos datos a terceros para sus propios fines comerciales.
5. Transferencias internacionales
Algunos de nuestros proveedores (Google, Shopify) transfieren datos a terceros países con garantías adecuadas (Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea o adecuación de país según RGPD).
6. Conservación de datos
- Datos de pedidos: 5 años (obligación fiscal)
- Datos de cuenta: Mientras la cuenta esté activa + 2 años tras baja
- Datos de marketing: Hasta que retires el consentimiento
- Cookies: Según tipo (ver Política de Cookies)
7. Tus derechos
Conforme al RGPD (UE) 2016/679, tienes derecho a:
- Acceso: Saber qué datos tenemos sobre ti
- Rectificación: Corregir datos inexactos
- Supresión ("derecho al olvido"): Solicitar la eliminación de tus datos
- Limitación: Restringir el tratamiento en determinadas circunstancias
- Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado
- Oposición: Oponerte al tratamiento basado en interés legítimo
- Retirada del consentimiento: En cualquier momento, sin efecto retroactivo
Para ejercer tus derechos, escribe a: privacidad@haloxwear.com con copia de tu DNI o documento identificativo. Atenderemos tu solicitud en el plazo máximo de 30 días.
Si no estás satisfecho con nuestra respuesta, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: cifrado SSL/TLS, acceso restringido, sistemas de detección de intrusiones y copias de seguridad cifradas. Nuestros proveedores de pago cumplen con PCI DSS Nivel 1.
9. Cambios en la política
Podemos actualizar esta política periódicamente. Te notificaremos cambios significativos por email o mediante aviso en la web. La versión vigente siempre estará disponible en esta página.
10. Contacto
Para cualquier consulta sobre privacidad:
Email: privacidad@haloxwear.com
Dirección postal: HALOX Sport S.L., Calle Deportes 42, 28001 Madrid