Política de reembolso

Política de Devoluciones y Reembolsos

En HÄLOX queremos que estés 100% satisfecho con tu compra. Por eso ofrecemos una política de devoluciones sencilla y sin complicaciones.

Plazo de Devoluciones

Tienes 30 días desde la fecha de recepción del pedido para solicitar una devolución o cambio.

Condiciones

Los productos deben estar en su estado original: sin usar, con las etiquetas puestas y en el embalaje original. No se aceptan devoluciones de productos usados o en mal estado por uso indebido.

Proceso

Envíanos un email a devoluciones@haloxwear.com indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución. Nuestro equipo te responderá en un plazo máximo de 48 horas con las instrucciones para gestionar la devolución.

Reembolsos

Una vez recibido y verificado el producto devuelto, procesaremos el reembolso en un plazo de 5 a 10 días hábiles. El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado en la compra original.

Cambios

Si deseas cambiar un producto por otra talla o color, contáctanos y te indicaremos el proceso. Los cambios están sujetos a disponibilidad de stock.

Contacto

Para cualquier consulta sobre devoluciones, contacta con nosotros en devoluciones@haloxwear.com.